Публичная офертана оказание образовательных услуг г. Ярославльредакция от 17.05.2026 года
Заказчик | физическое или юридическое лицо, которое лично или через представителя выразит желание воспользоваться услугами Исполнителя на условиях данной Оферты |
Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Якимова Камилла Андреевна ИНН 761107434063 ОГРНИП 325762700036670 Telegram: @KamillaMengel |
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её отправки Заказчику или ознакомление с Офертой на Сайте Исполнителя.
Термины и определения 1. Сайт – веб-сайт по адресу:
https://kamillamengel.ru/ 2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
· оплата услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт Оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3. Услуги —
образовательные услуги, включающие:
a. предоставление доступа к Уроку;
b. иные услуги, информация о которых представлена на Сайте или в социальных сетях Исполнителя.
4. Урок – совокупность учебных и информационных материалов, включающих одно или несколько записанных теоретических и/или практических занятий, объединенных общей тематикой и предоставляемых в дистанционном формате через Платформу Исполнителя, направленный на освоение навыков создания трёхмерных моделей проектов в программе SketchUp на iPad.
5. Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, включая, в том числе, тексты, изображения, графики, фото, видео, звуки, программы, материалы, логотипы, торговые знаки, пользовательские интерфейсы, компьютерные коды. Эти объекты являются содержанием Сайта, Услуг, Занятий, а также информационных материалов, предоставляемых Заказчику.
6. Обратная связь — предоставление Исполнителем комментариев, рекомендаций и разъяснений Заказчику в рамках предоставления доступа к Уроку в групповом чате участников. Формат, объем и частота предоставления обратной связи определяются Исполнителем и указываются в описании Урока и/или на Платформе Исполнителя.
7. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) Исполнителем на электронный адрес или номер мобильного телефона Заказчика.
8. Тариф – состав услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках Договора, включающий определённый набор действий и/или материалов.
9. Платформа — информационная система или онлайн-сервис, используемый Исполнителем для оказания Услуг, взаимодействия с Заказчиком и управления доступом.
10. Техническое оборудование – совокупность устройств и средств, необходимых Заказчику для получения Услуг, включая, но не ограничиваясь: iPad, Apple Pencil, а также иные технические средства, обеспечивающие доступ к сети Интернет, работу приложений и взаимодействие с материалами обучения.
11. Программное обеспечение – установленные на техническом оборудовании программы и приложения, необходимые для получения Услуги, включая приложение SketchUp с подходящим тарифным планом, VPN-сервис, а также иные программы, обеспечивающие корректное функционирование оборудования.
12. Куратор – уполномоченный Исполнителем специалист, осуществляющий сопровождение Заказчика в процессе получения Услуг, предоставляющий обратную связь в рамках выбранного Тарифа. Куратор не оказывает индивидуальных Услуг, не предоставляет консультации, выходящие за рамки Услуг.
13. Сервисы искусственного интеллекта (AI) – сторонние цифровые сервисы, используемые в процессе обучения для генерации изображений, видео, идей, планировок и иных результатов. Исполнитель не является владельцем таких сервисов и не влияет на алгоритмы, доступность, тарифы, лимиты, результаты генерации и правила их использования.
1. Предмет Оферты1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в том числе:
a. предоставление доступа к Уроку;
b. иные услуги, информация о которых представлена на Сайте или в социальных сетях Исполнителя.
1.2. Стороны соглашаются с тем, что оказываемые Услуги предоставляются без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Исполнителя в части использования информации, полученной от Исполнителя в процессе оказания Услуг.
1.3. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в дистанционном формате лично, а также привлеченными Исполнителем третьими лицами по выбору Исполнителя.
1.4. Подробное описание Услуг указано на Сайте или в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.
1.5. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего практического применения.
1.6. Заказчик полностью осознаёт, что для полноценного получения Услуг ему необходим доступ к сети Интернет, наличие соответствующего Технического оборудования и Программного обеспечения.
1.7. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие указанного оборудования и программного обеспечения, их исправность и корректную работу до начала получения Услуг.
1.8. Установка и настройка приложений (SketchUp, VPN, сервисов Ai) Исполнителем не осуществляется и не входит в стоимость Услуг.
1.9.
Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01245-76/04482780 от 03.03.2026 г. в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2. Финансовые условия2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указана на Сайте/в социальных сетях Исполнителя.
2.2. Исполнитель вправе вносить изменения в стоимость Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте/в социальных сетях Исполнителя. Увеличение стоимости услуг после заключения Договора не допускается.
2.3. Способы оплаты услуг:
1. путем внесения 100% оплаты собственными денежными средствами;
2. с использованием электронных платежных систем (Prodamus, Робокасса, PayPal, Stripe и др.),
3. путем оформления оплаты частями, которая предоставляется электронными платежными системами. Оплата частями предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных электронными платежными системами. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчиком оплаты частями, а также за отказ в предоставлении. Проценты по оплате частями оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
4. иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
2.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Заказчик осуществляет регистрацию заказа Услуг через Сайт/социальные сети Исполнителя. После оплаты Услуг Заказчику направляется Чек, подтверждающий оплату Услуг. Чек направляется Заказчику на указанную им электронную почту или посредством мессенджера/иного канала связи, согласованного Сторонами при регистрации заказа выбранной Услуги.
2.6. При акцепте Оферты Заказчик дает согласие на получение чека об оплате на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
2.7. Все комиссии за оплату (включая, но не ограничиваясь, комиссии за конвертацию валют, особые условия обслуживания банковского счета Заказчика, комиссия электронной платежной системы и прочие банковские комиссии) оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в состав стоимости Услуг.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
2.9. Оплачивая Услуги, Заказчик соглашается со стоимостью, действующей на дату оплаты. В случае, если Заказчик не согласен с актуальной стоимостью, он не осуществляет оплату.
2.10. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3. Порядок оказания УслугОбщие положения3.1. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц для различных целей в интересах разрешения вопросов Заказчика без согласования с Заказчиком.
3.2. Основной площадкой реализации Урока является Telegram. В случае технических сбоев, ограничений доступа, блокировок, замедления работы Telegram или иных обстоятельств, затрудняющих проведение обучения, Исполнитель вправе полностью или частично перенести материалы, коммуникацию и/или организацию обучения на резервную площадку, в том числе во ВКонтакте (VK Video, сообщество ВКонтакте и др.), без изменения существа и объема образовательных услуг.
3.3. Обучающийся обязан обеспечить себе техническую возможность доступа к резервной площадке, включая наличие приложения ВКонтакте и/или доступ к браузерной версии сервиса.
3.4.
Обучение разработано преимущественно для прохождения на iPad. При прохождении Урока с использованием компьютера, ноутбука или иного устройства обучающийся самостоятельно адаптирует получаемую информацию, интерфейсы программ и порядок выполнения заданий под используемое им устройство. Такое прохождение не является недостатком образовательных услуг.
Предоставление доступа к Уроку3.5. Доступ к Уроку предоставляется после оплаты и действует до 20:00 по Мск. 30 октября 2026 года независимо от даты приобретения, если иное не указано на Сайте/в социальных сетях Исполнителя.
3.6. Заказчику направляется ссылка на закрытый Telegram-канал, в котором размещаются материалы Урока и иные сведения, связанные с оказанием Услуг.
3.7. Оказание услуг осуществляется с использованием Платформы Исполнителя по графику.
3.8. В случае, если программой Урока предусмотрено групповое взаимодействие между участниками, а также предоставление обратной связи, соответствующая коммуникация осуществляется в Telegram-чате, доступ к которому предоставляется Исполнителем по завершении регистрации и/или началу оказания услуг.
3.9. Исполнитель имеет право предоставить обратную связь по итогам и темам Урока. Отсутствие обратной связи не является критерием некачественной Услуги или нарушением условия настоящей Оферты.
3.10. Исполнитель вправе публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе и после оказания Услуг, без каких-либо ограничений.
3.11 Все условия доступа, включая сроки, объем и форматы материалов, регулируются в соответствии с описанием соответствующего продукта, на Сайте/в социальных сетях Исполнителя.
3.12. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Заказчиком предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
3.13. По завершении Урока доступ Заказчика к материалам и чату Урока прекращается. Все участники удаляются из соответствующего канала в мессенджере Telegram. Материалы Урока не сохраняются и не предоставляются Заказчику для дальнейшего использования, копирования или распространения, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено дополнительными услугами Исполнителя.
Тарифы. Общая информация3.14. Выбор Тарифа осуществляется Заказчиком самостоятельно при оформлении заявки.
3.15. Информация о Тарифах, включая их стоимость и содержание, размещается на Сайте/в социальных сетях исполнителя.
3.16. Состав и перечень предоставляемых Услуг в рамках отдельных Тарифов могут изменяться по усмотрению Исполнителя.
3.17. Стоимость Тарифов зависит от набора Услуг, которые Исполнитель обязуется оказывать Заказчику в ходе оказания Услуг. Стоимость Тарифа является фиксированной и не подлежит изменению в индивидуальном порядке по запросу Заказчика.
3.18. Для сопровождения Заказчика в процессе оказания Услуг Исполнитель вправе назначить Куратора для предоставления обратной связи, в рамках выбранного Тарифа.
3.19. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Тарифов, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком. Любое копирование, распространение или использование материалов в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
Тариф «Самостоятельный»3.20. В рамках Тарифа
«Самостоятельный» Заказчику предоставляется доступ к Услугам на условиях, установленных Исполнителем.
3.21. В рамках Тарифа
«Самостоятельный» Заказчик получает:
(a) доступ к 2 (двум) частям урока в записи;
(b) доступ к чату студентов (бонусная услуга);
(c) доступ к материалам на Платформе предоставляется до 20:00 по Мск. 30 октября 2026 года независимо от даты приобретения, если иное не указано на Сайте/в социальных сетях Исполнителя (бонусная услуга).
3.22. Доступ является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.
4. Сдача-приёмка Услуг. Возврат денежных средств4.1. Исполнитель и Заказчик договорились, что акты сдачи-приемки Услуг не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается с момента оказания Услуги и/или иными действиями, предусмотренными Офертой.
4.2. Услуга “Предоставление доступа к Уроку” считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к Уроку.
4.3.
Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с даты предоставления доступа к Уроку считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуги по качеству, объему и срокам.
4.4. При досрочном расторжении Договора Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств в электронном виде на адрес электронной почты
kamillamengel@gmail.com или по иным каналам связи, согласованным Сторонами.
4.5. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде.
4.6. Заявление должно включать:
● дату заключения договора,
● наименование Услуги,
● чек обоплате услуг, предоставленный Исполнителем,
● стоимость,
● способ оплаты,
● название банка-партнера (при оплате в рассрочку),
● причину возврата,
● банковские реквизиты для возврата,
● номер телефона / @ в Telegram,
● e-mail.
4.7. Заявление должно быть направлено с личной подписью Заказчика в отсканированном виде и содержать всю информацию, указанную в п. 4.6. Оферты. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате.
4.8. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика в течение 10 (десяти) дней с момента его получения. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день. По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
4.9. В случае досрочного расторжения Договора до момента направления информации с доступом на Платформу Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг в размере 100%. При этом возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с приёмом платежа, включая комиссию эквайринга и иные комиссии платёжных систем/банков, в случае если такие комиссии были удержаны при оплате и не подлежат возврату Исполнителю.
4.10. С момента, когда Услуги считаются оказанными, а доступ предоставленным, возврат денежных средств не производится.
4.11. Если Договор прекращен по инициативе Заказчика после начала оказания Услуг, Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался Услугами.
4.12. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг на следующих условиях:
4.13. Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг (доступных к просмотру видео-материалов), к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.14. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком, и полученная Исполнителем (за вычетом банковских комиссий и комиссий по рассрочке);
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора (рассчитывается пропорционально общему количеству видеоматериалов в записи и онлайн-встреч, запланированных в рамках Курса);
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств, налоги).
4.15. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
4.16. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
4.17. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
4.18. После получения требования о возврате, оказание Услуг не производится, доступ к Услугам прекращается.
4.19. В случае возврата денежных средств Заказчику, при последующем обращении Заказчика за оказанием услуг, стоимость Услуги будет рассчитываться по актуальным на тот момент ценам.